الذكاء الصنعيمقالات ومحاور تقنية

إدارة التنقل للمؤسسات | ما هي الـ EMM؟

EMM

جلب استخدام الأجهزة المحمولة والتطبيقات الكثير من الفوائد للمؤسسات التي تعتمد بشكل كبير على القوى العاملة غير المكتبية ,بصرف النظر عن الحجم والصناعة، شهدت الشركات التي دمجت الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية في مهام سير عملها الروتينية إمكانية وصول محسّنة إلى البيانات وتعاوناً أفضل وزيادة إنتاجية الموظفين.

ومع ذلك، هناك دائماً الوجه الآخر للعملة وقد يكون اكتساب قيمة حقيقية من أدوات الجوال مسعى خطيراً لشركة ما وتواجه الشركات مخاطر فقدان الموظفين للجهاز أو توصيله بشبكات غير آمنة أو إصابته ببرامج ضارة.

كل هذا قد يؤدي في النهاية إلى انتهاكات للبيانات وتضرر السمعة وخسائر مالية وتتمثل إحدى طرق منع المخاطر والحفاظ على أمان بيانات شركتك في مشهد التنقل الحديث في تنفيذ حلول إدارة التنقل المؤسسي (EMM)، في هذه المقالة نلقي نظرة متعمقة على تعريف EMM ومكوناته، وتحديد فوائد تنفيذه، وحالات استخدام الصناعة.

اقرأ أيضاً: ما هي تقنية Deep Tech وكيف تحدد مستقبلنا؟

ما هي إدارة التنقل للمؤسسات EMM؟

إدارة التنقل المؤسسي (EMM) عبارة عن مجموعة من الأدوات والتقنيات التي تستخدمها الشركات لتأمين بيانات الشركة المخزنة والمدارة على الأجهزة المحمولة (سواء الشخصية أو المملوكة للشركة) والغرض الرئيسي من EMM هو القضاء على تهديدات أمان البيانات التي قد تحدث عندما يستخدم الموظفون الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية بنشاط لأداء مهام عملهم.

قد يختلف مفهوم حل EMM من شركة إلى أخرى. على سبيل المثال ، بينما تقوم بعض المؤسسات بتنفيذ الحلول التي تركز بشكل أساسي على إدارة التطبيقات المنفصلة ، يختار البعض الآخر تنظيم تكوينات الجهاز وإدارة التطبيقات وتثبيتها وتحديثها ، وتكون قادرة على مسح البيانات إذا لزم الأمر.

بسبب الأحداث الأخيرة ، أصبح التحول إلى العمل عن بعد هو الوضع الطبيعي الجديد لعدد كبير من المنظمات. لذلك ، تقوم المزيد والمزيد من المؤسسات بدمج استخدام الأجهزة المحمولة في مهام سير عملها لتحسين إنتاجية القوى العاملة لديها والسماح لموظفيها بالعمل والوصول إلى بيانات الأعمال من أي مكان وفي أي وقت.

وبالتالي ، جنبًا إلى جنب مع عدد الأجهزة المحمولة المستخدمة لإدارة العمليات التجارية ، تتزايد أيضًا الحاجة إلى حلول EMM فعالة لحماية بيانات الأعمال. وفقًا لأبحاث الأسواق والأسواق ، من المتوقع أن ينمو سوق EMM من 16.6 مليار دولار في عام 2020 إلى 63.6 مليار دولار بحلول عام 2026 ، بمعدل نمو سنوي مركب بنسبة 25.1٪ خلال هذه الفترة.

Enterprise Mobility Management
Enterprise Mobility Management

كيف تطورت الـ EMM؟

كان الوباء مجرد حافز للزيادة في استخدام الأجهزة المحمولة للأنشطة المتعلقة بالمؤسسات. وفقًا لما أوردته FinancesOnline ، سمحت 95٪ من المؤسسات باستخدام الأجهزة الشخصية في مكان العمل قبل فترة طويلة من انتشار الوباء. إذن ، كيف ظهرت  إدارة التنقل المؤسسي ؟

قبل ظهور الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية في الأفق التكنولوجي ، كان موظفو تكنولوجيا المعلومات يتمتعون بالسيطرة المطلقة على الأجهزة التي يمكن توصيلها بشبكات المؤسسة. ومع ذلك ، فإن التقدم الحاد للأجهزة المحمولة وضع حدًا لهذا التحكم.

بفضل الوظائف والراحة الجديدة للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، بدأ الموظفون في استخدام الأجهزة الشخصية جنبًا إلى جنب مع الأجهزة المؤسسية لأداء إجراءات العمل اليومية. وقد أدى ذلك إلى ظهور حركة إحضار جهازك الخاص ( BYOD ) التي تم تبنيها بنشاط من قبل المنظمات.

ومع ذلك ، أصبح توفير الوصول إلى بيانات الشركة الحساسة من الأجهزة الشخصية بمثابة كابوس لموظفي تكنولوجيا المعلومات. خلقت مجموعة واسعة من المخاطر الأمنية. مع الحاجة إلى إدارة كل من الأجهزة الشخصية والمملوكة للمؤسسات ، ظهرت  حلول إدارة الأجهزة المحمولة (والتي تطورت بعد ذلك إلى إدارة التنقل المؤسسي ).

ركزت إدارة الأجهزة المحمولة بشكل أساسي على مراقبة وتأمين الأجهزة الفردية التي يمكنها الوصول إلى البيانات. ومع ذلك ، أظهر التقدم الحاد في الوظائف والاتجاه المتزايد لنشر شبكات متنقلة واسعة النطاق أن حل إدارة الأجهزة المحمولة داخليًا قد لا يكون كافياً لتلبية جميع الاحتياجات.

أعطى كل هذا بداية للارتفاع والشعبية المتزايدة لحلول إدارة التنقل المؤسسي وقدم برنامج EMM مجموعة أوسع من الأدوات وسمح لأقسام تكنولوجيا المعلومات بحماية بيانات الأعمال من الضياع والتهديدات والخروقات وفي الوقت نفسه، قاموا بتوفير المرونة للموظفين من حيث الأجهزة والتطبيقات المفضلة للعمل.

اقرأ أيضاً: أفضل أدوات تطوير الواقع المعزز 2022 | أكثر الأدوات تقدماً على الإطلاق

MDM مقابل EMM مقابل UEM: شرح الفرق

عندما يتعلق الأمر بإدارة الأجهزة المحمولة في سياق الأعمال التجارية، فقد صادف الأشخاص حتمًا هذه المصطلحات الثلاثة، MDM (إدارة الأجهزة المحمولة)، و EMM (إدارة الأجهزة المحمولة للمؤسسات )، و UEM (إدارة نقطة النهاية الموحدة).

تمثل جميع الاختصارات مراحل تطورية مختلفة للتعامل مع الأجهزة المحمولة ومعالجة القضايا المتعلقة بخصوصية البيانات وأمنها ويعد فهم الاختلاف فيما بينها أمراً بالغ الأهمية لاختيار الحل المناسب لعملك وتجنب مخاطر نشر الإستراتيجية الخاطئة، ونتيجة لذلك، مواجهة الخسائر المالية.

ما هو MDM؟

تتيح إدارة الأجهزة المحمولة ( MDM ) لموظفي تكنولوجيا المعلومات إدارة كل من الأجهزة المملوكة شخصياً وأجهزة الشركة عن بُعد مثل الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية.

تسمح هذه الحلول للمؤسسات بتتبع سياسات الأمان ومراقبتها وفرضها عن بُعد على الأجهزة المسجلة من وحدة تحكم MDM وتعمل حلول MDM بشكل أساسي على مستوى الجهاز.

تمكّن هذه الأدوات المؤسسات من تكوين الوصول إلى Wi-Fi، وتثبيت تطبيقات المؤسسة وإدارتها، وفرض كلمات مرور قوية، والعثور على التهديدات الأمنية والقضاء عليها، وما إلى ذلك ويمكن للشركات أيضاً مسح البيانات (الشخصية والشركات) عن بُعد في حالة فقد الجهاز أو سرقته .

أدى التبني المتزايد لممارسات BYOD (أحضر جهازك الخاص) و COPE ( ممكّن شخصياً للشركات المملوكة للشركة ) إلى إنشاء بيئة تم فيها استخدام الأجهزة بنشاط للأغراض الشخصية والتجارية على حد سواء.

أدى هذا إلى ظهور معضلة جديدةمن ناحية، يجب الحفاظ على أمان بيانات العمل الحساسة،  وولكن من ناحية أخرى، لا يمكن اختراق البيانات الخاصة للموظفين أيضاً وهذا هو سبب تطور أدوات إدارة الأجهزة الجوّالة للمؤسسات (MDM) إلى حلول إدارة الأجهزة الجوّالة للمؤسسات (EMM).

اقرأ أيضاً: تطبيقات الشبكات العصبونية | أفضل 5 تطبيقات على الإطلاق

ما هو EMM؟

بعد دمج جميع إمكانات أدوات MDM، لا تركز إدارة التنقل المؤسسي فقط على تأمين الأجهزة والتحكم فيها كما أنها تهدف إلى تعظيم إنتاجية الموظفين من خلال تنفيذ تدابير أمنية صارمة.

تشمل حلول إدارة الأجهزة الجوّالة للمؤسسات (EMM ) مجموعة واسعة من الأدوات لإدارة التطبيقات والمحتوى الآمنة، وحاوية تطبيقات العمل، وإدارة البريد الإلكتروني.

يضمن البرنامج أمان البيانات والمستندات والامتثال للسياسة ويدمج في خدمات دليل الشبكة وبفضل مفهوم الحاوية، يمكن لموظفي تكنولوجيا المعلومات فصل البيانات الشخصية والتجارية في جهاز واحد.

توفر خدمة إدارة الأجهزة الجوّالة للمؤسسات (EMM) القدرة على إنشاء حاويات مشفرة وممكّنة للسياسة تتيح للموظفين التعامل مع العمليات التجارية بأمان على أجهزتهم الشخصية.

اقرأ أيضاً: التعلم العميق | الإيجابيات والسلبيات وكل ما ترغب بمعرفته

ما هو UEM؟

مرة أخرى، مع تزايد عدد وأنواع أجهزة المستخدم النهائي (المعروفة أيضاً باسم نقاط النهاية)، بدأت خدمة إدارة الأجهزة الجوّالة للمؤسسات (EMM) في التحول إلى حلول إدارة نقاط النهاية الموحدة ( UEM ).

يفترض UEM مسبقاً الإدارة والتحكم في جميع الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة القابلة للارتداء وأجهزة إنترنت الأشياء الأخرى.

تتضمن أدوات UEM وظائف أسلافهم وتسمح للشركات بإدارة الأجهزة عبر منصات مختلفة، إنها تجعل من السهل تأمين الأجهزة وحماية البيانات الحساسة.

مكونات E nterprise Mobility Management Solutions

حل EMM التقليدي عبارة عن مزيج مثالي من أربعة مكونات رئيسية:

  • تعد إدارة الأجهزة المحمولة ( MDM ) حجر الزاوية في أي استراتيجية تنقل مؤسسية: يتم استخدامه لإدارة جهاز نقطة النهاية من خلال ملف التعريف المثبت عليه، وتتيح هذه التقنية للمؤسسات التحكم في السياسات وتشفيرها وتعيينها وتكوين الإعدادات عن بُعد بغض النظر عن نظام التشغيل أو نوع الجهاز.
  • تعد إدارة تطبيقات الهاتف المحمول ( MAM ) مكوناً مهماً آخر لحلول التنقل الفعالة للمؤسسات، على عكس MDM: تم تصميم MAM حول توفير الأمان لتطبيقات محددة أو مجموعة فرعية من التطبيقات بدلاً من الجهاز، وتعتمد التقنية على واجهات برمجة تطبيقات MAM المدمجة في التطبيقات أو في نظام التشغيل نفسه.
  • يسمح للمؤسسات بإدارة وتحديث وتأمين تطبيقات معينة تحتوي على بيانات الشركة: باستخدام MAM، يمكن لموظفي تكنولوجيا المعلومات تأمين ومسح معلومات العمل السرية، بينما لن تتأثر البيانات الشخصية للموظفين.
  • تركز إدارة هوية الهاتف المحمول ( MIM ) على ضمان أن المستخدمين والأجهزة المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى معلومات الأعمال والتطبيقات: يشتمل حل MIM النموذجي على إمكانيات إدارة الهوية والوصول مثل تسجيل الدخول الفردي والشهادات الرقمية وتوقيعات رمز التطبيق والمصادقة.
  • تتيح إدارة محتوى الجوال ( MCM ) للمؤسسات نقل ومشاركة مستندات وبيانات الشركة الحساسة بشكل آمن مع الموظفين: إنه ينطوي على الاهتمام بأمان المحتوى والوصول والدفع بالإضافة إلى الحماية على مستوى الملف، وتسمح تقنية MCM بضمان إمكانية الوصول إلى البيانات فقط عبر التطبيقات المعتمدة والخدمات السحابية والأجهزة.
  • تتيح إدارة نفقات الهاتف المحمول ( MEM ) للشركات مراقبة النفقات على اتصالات الهاتف المحمول: يوفر نظرة ثاقبة حول استخدام الخدمات (المكالمات والرسائل النصية القصيرة) التي تفترض مدفوعات BYOD، ويمكن أيضاً استخدام MEM لتدقيق استخدام الأجهزة المحمولة، وتحديد ومنع أخطاء الفوترة وتقليل إساءة استخدام الأجهزة المملوكة للشركة.

اقرأ أيضاً: خطوات سبعة لتحقق النجاح في التعليق الصوتي | كيف تصل إلى الاحتراف في التعليق الصوتي

فوائد أدوات إدارة الأجهزة الجوّالة للمؤسسات (EMM)

على المستوى الأساسي، توفر حلول EMM المزايا التالية للمؤسسة:

حماية بيانات المؤسسة

من بين جميع الفوائد التي توفرها إدارة التنقل المؤسسي، يعد أمان البيانات بالتأكيد الأكثر أهمية للشركات وتسمح الميزات المضمنة لإدارة مصادقة الجهاز، والتطبيق، والقائمة السوداء للموقع أو القائمة البيضاء للشركات بالتخفيف من مخاطر الأمن السيبراني.

منع فقدان البيانات

يمكّن تنفيذ حلول التنقل المؤسسي قسم تكنولوجيا المعلومات من مسح المعلومات من الجهاز المحمول المسروق أو المفقود وبهذه الطريقة، يمكن للشركات التأكد من أن المعلومات الحساسة لن تقع في أيدي جهة فاعلة ضارة يمكنها استغلالها.

بالإضافة إلى ذلك، يوفر EMM القدرة على نشر خدمات محدد مواقع الأجهزة التي تساعد في تعقب الأجهزة المفقودة أو المسروقة وقد تساعد الحلول أيضاً في مراقبة وتقييد حقوق جهاز محمول مسجل لتنزيل البيانات الرقمية للشركة بعد المشاهدة.

حماية معلومات الموظف

إلى جانب حماية معلومات الشركة، تعمل حلول EMM على حماية البيانات الخاصة للموظفين، إنهم يحلون التحديات التي يطرحها اتجاه BYOD وتضمن حلول الأجهزة المحمولة للمؤسسات إمكانية استخدام الموظفين للأجهزة المملوكة شخصياً في العمل دون الخوف من تعرض بياناتهم للخطر أو اختفائها.

زيادة الإنتاجية

وغني عن القول أنه كلما كان الموظفون الأفضل يعرفون وظائف الجهاز، زادت إنتاجيتهم ومن خلال امتلاك الجهاز، لا يشعر الموظفون بالتوتر والارتباك مع الوظائف والواجهات الجديدة ونتيجة لذلك يمكنهم تنفيذ عمليات الأعمال أثناء التنقل، بينما يعتني حل التنقل المؤسسي بالأمان.

البقاء ملتزماً

يعد تنفيذ سياسات وقيود الامتثال ميزة رئيسية أخرى لحلول إدارة الأجهزة الجوّالة للمؤسسات (EMM)، إنها تضمن أن المعلومات التي تتم معالجتها على الأجهزة المحمولة آمنة وأن عملك متوافق مع لوائح الصناعة طوال الوقت.

إدارة مبسطة للجهاز

كقاعدة عامة، تستفيد الشركات من مجموعة واسعة من الأجهزة على أساس يومي وتوفر خدمة إدارة الأجهزة الجوّالة للمؤسسات (EMM) القدرة على مركزية إدارة أجهزة الشركة فهي تمكن من التحكم وإدارة وتحديث تطبيقات الشركة أو الأمن، فضلاً عن استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها عن بعد، باستخدام وحدة تحكم واحدة.

اقرأ أيضاً: أفضل ألعاب VR | مراجعة لأفضل ألعاب الواقع الافتراضي مع ميزاتها وأسعارها وتقييماتها ومقارنتها

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى